Cửa hàng điện tử, điện máy bán những món giá trị lớn, mỗi máy có số serial hoặc IMEI riêng. Khách mua về, vài tháng sau mang máy quay lại bảo hành; có máy khách gửi sửa, hẹn ngày lấy. Nhiều khách quen lấy hàng trước, trả tiền sau. Phần mềm điện máy của Phần Mềm Việt lo sẵn ba việc này: số serial từng máy, bảo hành sửa chữa, công nợ.
Theo dõi từng máy theo số serial, IMEI
Phiếu nhập và phiếu bán ghi số serial, IMEI của từng máy; mỗi mẫu máy lưu sẵn thời gian bảo hành. Khách mang máy tới bảo hành, nhập số serial là biết máy nhập ngày nào, bán cho ai, theo phiếu nào. Cửa hàng có nhiều kho thì biết mỗi kho còn máy gì, chuyển hàng giữa các kho có phiếu.
Nhận máy bảo hành, sửa chữa
Mỗi máy nhận vào có phiếu ghi ngày nhận, ngày hẹn trả, đang sửa hay đã xong, nên khách gọi hỏi là trả lời được ngay. Linh kiện thay lấy từ kho và tự trừ kho; sửa có tính tiền thì tiền vào sổ quỹ. Báo cáo bảo hành, sửa chữa cho xem lại các lượt đã nhận theo khách, theo ngày, và mẫu máy nào hay phải bảo hành.
Quản lý công nợ và lời lỗ
Phiếu bán chưa thu đủ tiền tự cộng vào nợ của khách, phiếu nhập tự cộng vào số tiền bạn còn nợ nhà cung cấp. Mỗi khách có mức nợ tối đa và ngày hẹn trả, ai tới hạn là biết để đi thu. Báo cáo lời lỗ cho biết mẫu máy nào, nhân viên nào đem lại nhiều tiền lời nhất.